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よくある質問
Q1. 刻印できる文字を教えてください。
A. アルファベットの大文字（A〜Z）、ドット（.）、記号（♡・☆・＆）のみご利用いただけます。同じ文字の使用は2文字までとなります。
Q2. 刻印のカラーや大きさは選べますか？
A. 刻印カラーは「ゴールド」のみ、文字サイズは縦7mmで統一させていただいております。カスタマイズは承っておりません。
Q3. 小文字や数字は刻印できますか？
A. 誠に恐れ入りますが、刻印可能な文字はアルファベット大文字のみとなっており、小文字や数字は対応しておりません。
Q4. 刻印の内容を変更したいのですが、注文後でも可能ですか？
A. ご注文確定後の**内容変更やキャンセルはお受けできません。**ご注文前に内容をご確認のうえ、お申し込みください。
Q5. 刻印をあとから追加できますか？
A. 刻印サービスはご注文時のみ承っております。ご購入後の追加や再加工はできませんので、あらかじめご了承ください。
Q6. 刻印サービスを利用する際、支払い方法に制限はありますか？
A. はい、**代金引換でのお支払いはご利用いただけません。**その他のお支払い方法をご選択ください。
Q7. 刻印の位置は選べますか？
A. 刻印の位置は、商品のデザインに最適な箇所に当ブランド側で配置させていただきます。位置の指定は承っておりません。
▪通常販売商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。
▪予約商品
予約商品は入荷後、【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。
入荷時期は、予約商品ごとに異なります。各商品ページをご参照ください。
※生産の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。
※予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。お急ぎのお方は単品でのご注文をおすすめいたします。
その他の質問は、公式LINEアカウントよりお気軽にご相談くださいませ。
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